家电行业下沉 京东冲刺家电“一哥”

2020-07-08 09:25 来源:微信群 浏览:次 【纠错

对于家电行业而言,体验和服务至关重要,产品品质同样不可或缺。不仅仅是村镇消费者,对于所有用户而言,家电品质都是绕不过去的一道坎,这也是京东挑战苏宁的最佳武器。

京东与国美“联姻”,除了得到国美背后的物流配送力量助阵,也在一定程度上补齐了家电产品方面的短板。虽然国美被苏宁拉开了差距,但作为一家有着超过30年奋斗史的老牌家电线下零售巨头,国美显然能够在产品品质方面为京东加分。

然而,在引流、促销、服务各个环节,京东家电都进行了相关布局,形成了一个销售全链路闭环。在各个环节都做到让村镇消费者满意之后,京东家电自然能够从下沉市场加速崛起。

京东在今年3月发布的数据显示,2019年第四季度新增的2760万用户中,超过七成来自下沉市场。这也意味着,下沉市场将成为京东家电未来的重要战场。

今年7月底,京东家电专卖店计划开启2020年度“星火计划”,届时,美的、海尔等众多知名品牌将会为京东家电专卖店提供更多专供商品和高端商品。大牌家电品牌和高品质产品的入驻,其意义不言而喻。

知名品牌产品的入驻的确能够提升京东家电的格调,但多少有些被动,京东家电还必须主动出击,这也正是京东家电正在做的事情。

各大电商平台正在向C2M模式转型,京东也不例外。C2M模式的一大特点是按需求生产,京东家电拥抱C2M模式,自然能够提供更多满足消费者需求的“爆款”产品。

“健康”是消费者对于家电品质的一大诉求,京东家电也将“健康”作为C2M的关键词,由此开始了涅槃之旅。

以母婴洗衣机为例,京东通过站内搜索、用户评论分析发现,在洗衣机需求中,“能洗宝宝衣服”已成为大家关注的焦点,搜索量增长迅速。京东将这个具体需求反馈给小天鹅,反向定制出小天鹅母婴洗衣机。京东家电迎合用户需求,自然会有回报。

2020年2月份以来,京东家电通过 C2M 反向定制的空气净化器、消毒柜和清洁机等健康类“京品家电”,销售额增长迅速。很显然,C2M产品已成为京东家电新的增长点。

不管是因为C2M模式的巨大潜力,还是因为苏宁正在大力发展C2M基地,C2M都已成为京东家电的必由之路。

据中国贸促会研究院数据,2019 年京东家电 C2M 产品合作项目数增加了775%,2020年618期间 C2M 反向定制的京品家电成交额占京东家电整体成交额近 25%。由此可见,京东家电正在全面拥抱C2M模式,并初见成效。

在家电业务极致下沉的过程中,京东家电也在不断积累挑战苏宁的资本,等到京东家电完成C2M转型的那一天,或许就是京东与苏宁的决战时刻。

京东
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