社区电商成为疫情当下的首选模式

2020-02-22 10:45 来源:微信群 浏览:次 【纠错

2020年1月,新冠肺炎疫情突起,在这个特殊时期为对抗疫情全国人民齐心协力,一方有难八方支援。

而由于疫情的强传染性,国家强制要求大家居家隔离,个人为了抗击疫情页自觉呆在家里进行隔离,而各种隔离措施使得社区电商模式成为当下最热门的电商模式之一,本文我们就来分析下社区电商的产品如何进行设计。

社区电商的形态有多种,今天讨论的社区电商模式是大平台+店铺+团长的模式,其核心场景如下:

某总部能够对城市经理、城市所对应的店铺、分销员人员的信息以及其它的一些基础设置进行管理城市经理可以维护分销人员信息、团长信息、商品信息、订单的履约和售后、佣金结算等业务;
分销员为能够通过分享二维码或链接的方式让用户成为团长的角色,不参与具体的交易业务处理,系统需要记录分销员和店主的关联关系,分销员能够享受销售业绩提成;
团长主要负责选择需要分享的商品或活动,并把选择好的内容在系统生成的链接分享给消费者,团长需要维护和消费者的关系,以及为消费者提供配送服务,团长能够享受销售业绩提成;
消费者主要可以直接查看商城中各个城市站的商品,也可以通过团长分享的链接查看商品,选择好商品下单时需绑定团长,下单后可支付、签收,消费者能够享受平台规定的售后服务。
在这个场景中有重要的一个角色:团长,团长一般是由社区内的小商家或者是小区内的业主担当,能够得到消费者、物业以及其它管理人员的信任,能够很方便的进出社区内外。由于有此种特性,才使得该模式是疫情期间最为热门的电商模式之一。而在团长之外在加入分销员这一角色能够是的这种业务模式的扩张性更强,能够是的业务快速的发展。

首先我们看下这种模式下的整体业务架构,角色可分为五类:总部、城市经理、分销员、团长、消费者。

总部负责整个平台的运营工作,并提供平台中的基础能力;
而城市经理是总部的分子公司或者是加盟机构,运营实际的店铺,维护商品信息、进行订单履约、管理分销员和团长等;
分销员主要负责开发团长,也可自己担当团长;
团长主要负责把平台信息通过各种方式分享给消费者,并对消费者的订单进行最后的配送。
在这个架构中城市经理是分地区进行管理,而分销员和团长都与城市经理由绑定关系;而分销员和团长、团长和消费者之间也是有强绑定关系。

第一层绑定关系是出于各个城市经理可自行制定商品定价策略、自行进行促销活动,为防止城市经理之间的串货而存在的,若在某些业务中没有这种串货的考虑,可以没有这种强地区的绑定;

而分销员和团长的绑定关系主要是为了建立返佣体系而存在的;

第三层绑定关系主要是保障团长是能够对消费者进行货物配送的,若没有这种地区限制并进行绑定,会出现团长无法配送的情况。
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