电商直播+私域流量变成保卫增长的共识

2020-02-20 14:08 来源:微信群 浏览:次 【纠错

随着疫情的深入,商家逐渐从对实事的关注转移到企业发展的焦虑感上。无论恢复生产还是恢复生意层面都需要切实可行的方法论支持。对于行动力强的商家来说,寻找新的增长点,铺设新的线上流量管道,变得尤为重要。

因此,在平台推出的课程内容上,整体的风向都是推动企业线下转型线上以及谋求与电商平台的共生共长,继而给出了搭建私域流量、小程序电商、直播电商、内容(短视频)电商等线上化的解决方案。

但仅仅是这些方向性的解决方案显然是"不够用"的。"最真实的疫情'求生'案例剖析详解对商家来说才是最有启发的、最能够落地的,能从别人那里总结出能用在自己身上的东西。"一位听过多平台线上培训课的商家谈道,"尤其是各方面资源都欠缺的中小型企业'越冬生存'更加依靠先行者的经验,因为中小企业不敢试错的,一错就死了。"

也有部分商家认为从课程中汲取先行者的经验也有局限性。"各大平台提供的课程虽多,但是商家更多,每个商家的情况都不一样,从理论到可落地实施之间还有距离,课程只能在一定程度上给予启发。"

某服装商家举了个直播电商解决方案的例子,他认为,商家从各平台所提供的直播指导课程中了解平台生态、平台规则以及相应的运营技巧相当于平台帮你把房子的地基打好了,至于房子怎么建、建成什么样、建大建小这是平台无法提供指导的,还得看各家自己的本事。

具体来说,淘宝大学内容学院公益课从小二解读淘宝直播政策为切入点,继而从商家、主播和机构三个角度阐述直播增长等方法论,比如主播无货可播的应对办法、主播账号涨粉方法论等。

与淘宝直播内容公益课类似,有赞学院在爱逛直播发起的直播训练营项目也是从介绍规则须知、如何开通直播等浅层内容开始,逐步深入到到开播指南、推广引流、脚本策划、拉新留存、分享裂变,再到进阶篇的选品、主播人设打造等。

而快手、抖音等内容电商平台则是"短视频+直播"双发力,比如快手邀请认证讲师和行业顾问为商家培训账号包装、投放技巧、热点内容(短视频)制作以及直播与卖货技巧指导等方面;抖音(巨量大学)则是针对广告主、品牌营销人员、代理商三类人群分别开设营销系列课、种草内容课、企业号学习平台以及帮助链接广告主和达人的星图学院。

 
为了能够确保培训内容可以落地,平台还相继推出配套政策。例如抖音联合字节跳动内部的飞书启动了“中小企业护航计划”:为中小企业提供免费认证服务、3亿+流量扶持、飞书3年免费商业版完整套件服务以及免费认领抖音门店、0门槛开通购物、技术服务费降至1%。

不止是抖音,京东、淘宝、爱逛、快手都以排位赛、活动日等多种形式在规则政策上对直播商家进行流量补贴和扶持。以淘宝直播为例,针对所有天猫淘宝商家,设立总额200亿元、为期12个月的特别扶助贷款;针对无直播权限的商家0门槛、0保证金、0技术服务费、0支付渠道费,对未开播商家以公域流量资源奖励开播,对开播商家设立全勤奖。
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